No-code · Gatilhos por funil

Automação WhatsApp Business que segue o seu funil

Construa fluxos visuais: "lead novo → mensagem de boas-vindas em 5min → se não responder em 24h, follow-up". Tudo sem dev, com gatilhos do seu CRM.

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Onde a operação manual de WhatsApp trava

  • 1

    Atendente esquece de fazer follow-up de proposta — lead esfria e fecha com outro.

  • 2

    Recebimento de pagamento não dispara mensagem de confirmação — cliente liga preocupado.

  • 3

    Não consegue fazer onboarding consistente — cada atendente manda mensagem diferente.

  • 4

    Pesquisa pós-atendimento (NPS) depende de alguém lembrar — não acontece.

Tipos de automação que o CRPRO entrega no-code

Mensagem de boas-vindas

Novo lead entra no CRM via formulário, integração ou WhatsApp — recebe mensagem personalizada em segundos.

Follow-up automático em delay

Lead não respondeu em 24h? Manda lembrete. Não respondeu em 3 dias? Manda última tentativa com oferta. Você define a régua.

Confirmação de pagamento e agendamento

Integração com Asaas, Stripe, Google Calendar. Pagamento recebido → mensagem disparada. Agendamento confirmado → lembrete 1 dia antes.

NPS e feedback automatizado

X dias após o atendimento ser resolvido, dispara pesquisa de NPS. Resposta entra como tag no contato pra análise.

Reativação de cliente parado

Cliente sem interação há 60 dias recebe campanha de reativação. Trigger é tempo desde última conversa.

Distribuição inteligente de chat

Lead chega → se contém palavra "preço" vai pra time comercial; se "problema" vai pra suporte. Roteamento por palavra-chave ou intent.

Perguntas frequentes

Preciso saber programar pra montar uma automação?
Não. O construtor de fluxos é visual (arraste e solte). Você seleciona o gatilho (lead novo, pagamento, etc.), define ações (enviar mensagem, esperar tempo, atribuir tag) e ramifica baseado em resposta do cliente. Tutoriais em vídeo cobrem os 80% dos casos.
Posso disparar automação fora da janela de 24h?
Sim, mas apenas usando template aprovado pela Meta (categorias marketing ou utilidade). Dentro da janela de 24h (cliente respondeu há menos de 24h), pode mandar texto livre. Fora dela, só template. O CRPRO mostra qual canal cada mensagem vai usar antes de você publicar a automação.
Como integro com meu sistema existente (CRM, ecommerce, etc.)?
Via webhook ou Zapier/Make/n8n. CRPRO tem webhook nativo "entrada" (cria contato ou dispara automação) e "saída" (notifica sistema externo quando algo acontece no CRPRO). Integrações nativas com Asaas, Stripe, Google Workspace, Bling, Tiny.
E se a automação fizer algo errado?
Antes de publicar, você roda em modo "teste" pra ver o que acontece sem enviar mensagem real. Em produção, dashboard mostra todas as execuções e dá pra pausar/editar a qualquer momento. Logs detalhados de cada disparo.
Posso usar automação combinada com a IA (Cris)?
Sim, e é o setup mais poderoso: automação faz o lift estrutural (lead chega → mensagem inicial → qualificação) e a Cris cuida da conversa em si. Quando lead vira quente, automação atribui pra time humano.

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