WhatsApp Cloud API

A WhatsApp Cloud API é a versão hospedada pela própria Meta da WhatsApp Business API, lançada em maio/2022 e atualmente o caminho recomendado pra novas integrações. Diferente da modalidade On-Premises (que precisa de servidor próprio, manutenção e atualização manual), a Cloud API roda na infraestrutura da Meta — quem usa só precisa fazer chamadas HTTPS.

Vantagens da Cloud API: - Setup muito mais rápido: dá pra estar enviando mensagens em horas (não dias) com Meta Business Manager + Cloud API. - Sem manutenção de servidor: Meta cuida de uptime, atualizações de versão, segurança. - Primeiras 1.000 conversas de service grátis por mês (cliente inicia conversa, empresa responde) — On-Premises não tinha esse benefício. - Mensagens grátis dentro de campanhas pagas no Meta Ads — leads que chegam por anúncio do Facebook/Instagram-to-WhatsApp não pagam conversa.

Limitações vs On-Premises: - Dados de mensagem passam pela Meta — pra setores com compliance específico (saúde, financeiro), pode ser bloqueio. - Menos customização de infraestrutura. - Sem SLA premium dedicado (a menos que use via BSP).

Como acessar: direto pelo [developers.facebook.com](https://developers.facebook.com/) após criar Meta Business Account e verificar empresa (CNPJ + comprovante endereço). Plataformas como o CRPRO simplificam esse setup — usuário não precisa lidar com tokens, webhooks e templates diretamente.

Decisão típica em 2026: PMEs e empresas em start-up usam Cloud API. Empresas com requisitos enterprise específicos vão pra BSP que oferece On-Premises ou Cloud API com SLA dedicado. A própria Meta indica que vai descontinuar On-Premises a médio prazo, então Cloud API é a aposta de futuro.